LP作成ツールの電話

お客様の悩み

LP作成ツールと電話の落とし穴

  • LP作成ツールの電話
    ある企業様から、LP作成ツールで電話のご相談をいただきました。
    画面の向こうでアクセス解析の数字だけが跳ね上がる一方、オフィスのデスクに置かれた黒い受話器はピクリとも動かないという、不気味なほど静かな悪夢に悩まされておられました。ツールさえ導入すれば見栄えの良い仕上がりがあっという間に実現するため、公開ボタンを押した直後は社内全体が期待の熱気に包まれていたそうです。
    しかし、いざユーザーの視点に立ってスマートフォンを握りしめてみると、親指のやり場に困るほど電話をかけるボタンが小さく、感情を動かすフックも見当たりませんでした。
    うっとりするような美しい色彩設計に満足する裏側で、顧客が実際に指先を動かすまでの心のロードマップが完全に抜け落ちていた事実に、後から気づいて愕然とされたそうです。

課題

電話が鳴らないLPの共通点

LP作成ツールで電話の反響を狙う際、競合に負ける原因はユーザーの手間を減らせていない点にあります。
ライバル企業たちは、スマートフォンの狭い画面の最下部にピタッと吸い付くような、押しやすさを極めた受話器マークのボタンを忍ばせて顧客の視線を釘付けにしているケースが目立ちます。これに対して、自社のこだわりやスペック自慢の長文ばかりが画面を埋め尽くしている状態では、お目当ての連絡先を探し出す前にユーザーの集中力が切れてブラウザを閉じられてしまうはずです。
便利なシステムが手軽に手に入る時代だからこそ、初期設定のままのレイアウトに依存し、顧客の視線の動きに寄り添う執念が足りない画面はあっけなく競合の後塵を拝することになります。

解決策

電話を増やす競合の成功事例
競合の成功事例を分析すると、スマートフォンの画面に追従するボタンを設置して電話への誘導を仕組み化しています。
スクロールする指を邪魔しない絶妙な透過率でボタンを浮かせ、さらに「今なら3分で繋がります」といった、窓口の混雑状況や内情が透けて見えるような生きた言葉を添えて心理的ハードルを劇的に下げていました。Webコンサルの視点でそのからくりを紐解くと、ユーザーの指が迷うほんのコンマ数秒の隙を与えない、極限まで引き算された画面構成が光っています。
無機質なシステムを血の通った接客の舞台へと変えるための泥臭い仕掛けの数々を、私たちは独自の知見を注ぎ込みながら形にするお手伝いをさせて頂きます。

エルピコがLP作成ツール

株式会社アリスが提供するLPco(エルピコ)は、誰でも直感的に扱える LP作成ツール です。
特に電話での反響を最大化させたい企業様に向けて、運用の手間を削減しながら成果につなげるための強力な機能を豊富に備えています。今回は数ある強みの中から、電話をテーマにしたLP運用において特に高いシナジーを発揮する3つの最適な機能をご紹介します。
  • LP作成ツールの電話

専門知識不要で電話ボタン配置

ノーコード仕様のLP作成ツールであるエルピコは、プログラムの知識が一切なくても文字や画像の編集が直感的に行えます。
「ここに受話器のアイコンが欲しい」と思いついたその瞬間に、マウスのドラッグ&ドロップだけで狙った場所に1タップ発信ボタンを出現させられます。コードの書き換えを外部の制作会社へ依頼し、見積もりを待ち、数日後にようやく反映されるという、あのまどろっこしい時間とコストのロスから完全に解放されるはずです。
専門用語に阻まれることなく、思い立ったその日のうちに画面を書き換えられるスピード感こそが、激しい市場の競争を生き抜く強力な武器になります。

デザイナーの電話サポートが安心

エルピコでは、操作方法やページ構成の疑問を専門のWebデザイナーに直接お電話で聞くことができる体制を整えています。
マニュアルを読んでもピンとこないボタンの配置や「電話口での成約率を高めるには、どちらの色が効果的か」というリアルな泥臭い悩みまで、その場で受話器越しに相談が可能です。チャットのテキスト文章だけではどうしてもニュアンスが伝わりにくい微妙なレイアウトの調整も、言葉を交わしながらであれば一瞬で霧が晴れるように解決へと向かいます。
画面の向こう側に、いつでも頼れる専属のプロフェッショナルが控えているという心のゆとりは、自社運用の精度を別次元へと引き上げるはずです。

フォーム標準装備で機会を逃さず

エルピコには、視認性が高く入力しやすいお問合せフォームが標準機能としてシステムに組み込まれています。
深夜のベッドの上や騒がしい電車の移動中など、声を出すことが躊躇われる環境で情報収集を行っているサイレントマジョリティの存在を無視するわけにはいきません。
オフィスが静まり返った営業時間外であっても、テキストで滑り込める受け皿をもう一つ用意しておくことで、せっかく灯ったユーザーの購買意欲を冷まさずにキャッチできます。電話という熱量の高い窓口を主軸に据えつつ、こぼれ落ちそうな夜間のニーズも網羅する二段構えの構図を作るために、この機能が役立つと考えます。

顧客迷わせぬ即電導線戦略

Webコンサルの立場から提案するLP戦略は、スマートフォンの画面下部に固定する電話ボタンの最適化を軸に進めます。
指先が画面をなぞるスクロールの旅の途中、どのタイミングで「話を聞いてみたい」という感情のピークが訪れても、その瞬間に受話器を鳴らせる絶対的な安心感を画面に仕込みます。さらに、ボタンを押した後にスマートフォンのシステムが割り込んでくる無機質なダイアログに驚いて指を止めてしまわないよう、直前にステップを予感させる言葉を添えておきます。
迷いやノイズを徹底的に排除した、吸い込まれるような導線の美しさにこだわり抜き、私たちはあなたのブランドの挑戦を静かに応援します。
junko ikemura
執筆 池村順子 (Webコンサル) 株式会社アリス取締役会長

Web業界20年! 私が手掛けた2000件の制作実績を検証!

2006年設立、2,000件以上の実績を持つ株式会社アリス取締役会長。業界20年のキャリアを活かし、横浜を拠点にWebコンサルとして活動中です。20年以上制作してきた中で、スマホが主流になった現在は、1ページに詰め込んだ情報を、指でタップすれば、ページ移動するより離脱率が大幅に下がり、成約率が2.5倍になったケースもあります。
私は皆様に、少ない予算で運営できる「エルピコ」を使って、5年後、10年後を見据えて、自分で新たなLPを育てて欲しいと願っています。

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